1. Postanowienia Ogólne

1.1 Definicje

• Serwis – witryna internetowa dostępna pod adresem www.razemdlango.pl, świadczona przez Fundację
• Usługodawca – Fundacja Razem Dla NGO, ul. Marczukowska 26, 15-724 Białystok, KRS: 0001184851, NIP: 5423502941, REGON: 5422779630
• Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu
• Usługi Elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną, w szczególności: formularz kontaktowy, czat/asystent, newsletter, lead magnety (materiały do pobrania)

1.2 Zakres Regulaminu

Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z Serwisu i świadczonych przez Usługodawcę usług elektronicznych. Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników Serwisu.

1.3 Zmiana Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu w każdym czasie. Zmiana regulaminu będzie opublikowana na stronie i wejdzie w życie po upublicznieniu. Kontynuacja korzystania z Serwisu po zmianach oznacza akceptację nowego regulaminu.

2. Informacje o Usługodawcy

Usługodawcą jest:

3. Dostęp do Serwisu i Wymagania Techniczne

3.1 Warunki Dostępu

Dostęp do Serwisu i usług elektronicznych jest bezpłatny i dostępny dla osób pełnoletnich.

3.2 Wymagania Techniczne

Do korzystania z Serwisu wymagane jest:

• dostęp do Internetu
• przeglądarka internetowa obsługująca HTML5 (rekomendowana: Chrome, Firefox, Safari, Edge w ostatnich wersjach)
• włączone pliki cookies (do pełnego funkcjonowania funkcji)
• włączony JavaScript

3.3 Dostępność

Usługodawca dąży do zapewnienia ciągłej dostępności Serwisu, jednak nie gwarantuje dostępności bez przerw. Serwis może być czasowo niedostępny z powodu konserwacji, aktualizacji lub awarii technicznej.

4. Usługi Elektroniczne – Opis i Warunki

5. Zasady Korzystania z Serwisu

5.1 Odpowiedzialność Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

• korzystania z Serwisu w zgodzie z prawem
• nieudostępniania logów dostępu innym osobom
• nienadużywania Serwisu (w szczególności: brak spamowania, brak wysyłania treści o charakterze handlowym/marketingowym bez zgody, brak prób włamań lub zaburzania działania)
• udzielania rzetelnych, kompletnych i aktualnych danych osobowych
• zapoznania się z Polityką Prywatności i niniejszym Regulaminem

5.2 Treści Niedozwolone

Użytkownik nie może publikować na Serwisie treści:

• niezgodnych z prawem polskim lub międzynarodowym
• obraźliwych, wulgarne, dyskryminujące
• naruszających prawa autorskie lub prawa do wizerunku innych osób
• zawierających wirusy, złośliwe oprogramowanie lub kody
• spamowych lub phishingowych
• dotyczące pornografii dziecięcej

Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia takich treści oraz zablokowania Użytkownika.

5.3 Zakaz Odsprzedaży

Użytkownik nie może bez zgody Usługodawcy odsprzedawać, dystrybuować ani komercyjnie wykorzystywać lead magnetów i materiałów dostępnych na Serwisie.

6. Ochrona Danych Osobowych

Wszystkie dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
• Ustawą o ochronie danych osobowych
• Polityką Prywatności dostępną na stronie: www.razemdlango.pl/polityka-prywatnosci

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych, przysługujących praw i sposobów kontaktu z Usługodawcą znajdują się w Polityką Prywatności.

7. Reklamacje i Rozwiązywanie Sporów

7.1 Procedura Reklamacyjna

Jeśli Użytkownik ma zastrzeżenia dotyczące działania lub niedostępności Serwisu, udzielonej obsługi lub problemów technicznych, może zgłosić reklamację na adres: kontakt@razemdlango.pl.

Wymagane informacje w reklamacji:

• imię i nazwisko Użytkownika lub nazwa organizacji
• adres e-mail i numer telefonu
• opis problemu/zastrzeżenia
• data i godzina (jeśli ma to znaczenie)
• proponowana forma rozwiązania

7.2 Termin Odpowiedzi

Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację i udzielić odpowiedzi w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

7.3 Mediacja i Rozstrzyganie Sporów

W przypadku nierozwiązania sporu w drodze pojednawczej, Strony mogą skorzystać z mediacji lub arbitrażu (jeśli zostanie zawarty odrębny układ).

Spory rozpatrywane są zgodnie z prawem polskim. Jurysdykcja właściwa: sądy powszechne w Polsce.

8. Odpowiedzialność i Ograniczenia

8.1 Ograniczenie Odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwę w dostępie do Serwisu spowodowaną działaniami siły wyższej
• szkody spowodowane wirusami lub złośliwym oprogramowaniem pobranym przez Użytkownika
• straty wynikające z użycia Serwisu przez osoby nieupoważnione
• stratę danych lub utratę zysku wynikającą z niedostępności Serwisu (w granicach dozwolonych przez prawo)

8.2 Gwarancja

Serwis jest świadczony w stanie „jaki jest" (as is). Usługodawca udziela ogólnej gwarancji, że Serwis będzie dostępny i funkcjonować zgodnie z opisem, ale nie gwarantuje całkowitej wolności od błędów.

9. Prawa Autorskie i Licencja

9.1 Prawa Autorskie

Treści dostępne na Serwisie (teksty, grafiki, logo, nagrania, wideo, lead magnety) są własnością intelektualną Fundacji Razem Dla NGO lub jej licencjodawców i podlegają ochronie praw autorskich.

9.2 Licencja do Użytku

Użytkownik uzyskuje ograniczoną, niewyłączną, niezbywalną licencję do korzystania z treści Serwisu wyłącznie dla własnych, niekomercyjnych celów edukacyjnych, pod warunkiem zachowania wszystkich informacji o autorach i źródłach.

9.3 Lead Magnety

Lead magnety (e-booki, checklisty, nagrania, itp.) mogą być pobierane i używane wyłącznie dla własnych, wewnętrznych celów edukacyjnych organizacji Użytkownika. Rozpowszechnianie, sprzedaż, wypożyczanie lub udostępnianie lead magnetów osobom trzecim bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

10. Logo i Znaki Towarowe

Wszystkie logo, znaki i nazwy handlowe dostępne na Serwisie są znakami towarowymi lub zarejestrowanymi znakami towarowymi Fundacji Razem Dla NGO lub ich właścicieli. Użycie logo bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

11. Oświadczenia o Współpracy – Opinie i Referencje

11.1 Publikacja Opinii

Jeśli Użytkownik przekaże opinię/referencję do publikacji, Usługodawca może:

• opublikować opinię (bez lub ze wskazaniem Użytkownika/organizacji)
• opublikować dodatkowe materiały przekazane przez Użytkownika (logo, zdjęcie), jeśli na to wyrazi zgodę

11.2 Warunki Publikacji

Użytkownik oświadcza, że:

• posiada prawo do wyrażenia opinii w imieniu swoim lub swojej organizacji
• jeśli przekazuje logo lub zdjęcie, posiada na to prawo oraz wszelkie niezbędne zgody (w tym zgody osób widocznych na zdjęciu)
• udziela Fundacji Razem Dla NGO licencji (niewyłącznej, nieodpłatnej) na publikację opinii, logo i zdjęcia na stronie i w materiałach promocyjnych Fundacji

11.3 Wycofanie Zgody

Użytkownik może wycofać zgodę na publikację opinii/logo/zdjęcia w dowolnym momencie poprzez kontakt: kontakt@razemdlango.pl.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

12. Warunki Zawierania „Umów" (Konsultacje, Lead Magnety)

12.1 Konsultacje

Zapis na konsultacje poprzez formularz „Zacznijmy od rozmowy" nie stanowi zawarcia umowy konsultacyjnej. Umowa zostaje zawarta dopiero po:

• potwierdzeniu dostępności Fundacji
• ustaleniu warunków (data, czas, forma spotkania)
• wyrażeniu zgody obu stron

12.2 Lead Magnety

Pobranie lead magnetu poprzez formularz nie stanowi zawarcia umowy sprzedaży ani umowy o usługę. Wyraża jedynie zgodę Użytkownika na:

• przetwarzanie danych w celu dostarczenia materiału
• ewentualnie przesyłanie materiału na podany e-mail

Materiały dostarczane są na zasadzie licencji do użytku, zgodnie z pkt. 9.3 niniejszego Regulaminu.